如何提价于无形还让顾客感到受重视
一再的变更服装店的服装价格,或恢复原价打六折,或恢复原价打八折,或保持后面的高价再打八折,都不好处理。你的店铺,不管是否有所改变,不管何种改变,抱怨随时都有。建议:
1、今年,之前进的货不做改变,即高价打六折;
2、新进的货统一标准。两个畅销牌子的新货,要么保持老价格体系不变,以此来维持老客,以其他牌子的新款来赚钱;要么水涨船高,即打高价,依然打八折,但这样老顾客更接受不了。何种选择,取决于店铺对顾客的某种态度。
哪怎么样才能平复老顾客呢?担心老顾客们会不会因为这次打高价,就觉得店里全部衣服都贵了?但有部分老顾客抱怨完还是买了。如果保持老的价格体系,真的就等于做义工了。
经营一家服装店,老板要认真地、厚脸皮、主动地去联系客户,来提高你的进店率对待客户,我们通常根据是否发生交易把他分成两类,即老客户与新客户,一般老板还可以根据老客户自身的价值又分为小、中、大、VIP客户;新客户根据销售成交的可能性,分成等级。所以,我认为老客户是老婆,需要终身服务;而新客户,则要像情人一样,需要紧追不舍。
把老客户当成老婆对待,如果你永远一成不变,打折和促销时总是遗忘他们,不细心维持关系,很容易被你的竞争对手抢去。所以,如果店里要上新货时,应该提前给老顾客打招呼,这样才能让他们感觉到很高的忠诚度,还会帮你带来新顾客一起购买。
另一方面,对待情人,可以根据顾客与你的亲密程度来判断进店购买率。店里衣服标示的折扣是给新顾客的价位,在服务中应提供多次促销价格或者赠送礼品等,只有老板创造新、奇、特的东西,新顾客才会感到你与其他老板不一样。对待新顾客,只有你紧紧地抓住一次机会,用心服务,才会有可能成为你的“老婆”。
小编有话说:虽然我们不建议在搞促销之前先提价,这样无疑有一些欺骗的性质。消费者的眼睛是雪亮的,也没有那么容易被糊弄过去。但是如果你的销售水平一流,即使知道你提价了,顾客但是也照样愿意为此买单。那么恭喜你,你的促销就完胜了。
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