寄存酒水有期限限制吗未告知消费者就不算数
发布时间:2021-01-20 14:14:56
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来源:牙粉厂家
食品有保质期,日用品有保质期,服务有有效期,寄存酒水也有期限限制?市民王先生近日就遭遇这尴尬的“寄存门”。他本打算做东请朋友到海沧某娱乐场所好好潇洒一回,却被服务生告知,之前消费后寄存的啤酒无法使用,原因是寄存期限已过。这让王先生百思不得其解,不仅在朋友面前失了面子,还惹了一肚子火。为此,王先生向12315投诉。
石塘工商所的工作人员接到投诉后,立即召集双方进行面对面调解。店家觉得这个服务条款已经写入公司的规章制度,不存在不妥之处,而消费者则认为,在寄存之时店家未履行告知义务。“寄存剩余的酒水是很平常的事,怎知道还有期限一说,那寄存不就没有意义了吗?”经过工作人员的耐心调解,最后,店家同意退还王先生先前寄存的26听啤酒,双方达成一致。(记者 高金环 通讯员 郭逸恬)
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