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打造月3000返利站优化案例三用户体验

发布时间:2020-03-09 17:20:42 阅读: 来源:牙粉厂家

前段时间已经浅谈了打造月3000返利站优化案例(二)网站推广、打造月3000返利站优化案例-框架优化,接下来我们就简单来谈谈关于用户体验方面的调整。用户体验讲究从网站印象、网站功能、网站实用性、网站内容等综合因素来改善网站环境,提高用户体验,合理的推广与提高网站用户体验,是提高网站转换率(把流量转化为有效客户的比率)的重要因素。用户体验对于网站的pv、跳出率等都有很大的影响。今天笔者就以返利网站为例和大家一起分享有什么不足的还望指点一二。

互联网有成千上万的各种各样的网站。只要一个好的模式一出来在国内就会被广泛复制,团购网站的一时火爆就说明了这一情况,返利网也是如此。而更有一些不法分子仿别人的网站改成钓鱼、欺诈性的网站达到浑水摸鱼。造成很多用户对网站真假造成混淆。所以网站想要让用户信任就要多下点功夫了。所以网站的风格尽量做到简洁大气,拒绝与山寨挂钩。

返利网站,本身是网购导购功能+现金返还,是第三方平台。交易都是淘宝和京东、当当、卓越等B2C网站上进行。即使该商品没有返利,交易也是安全的,不影响客户正常购物。但是很多客户都不了解,所以客户的信任度建立就相对比较难。

大多有网购的朋友,都比较怕麻烦,而且也比较慎重对待。所以网站功能要够简单。尽量少的操作步骤就可以达到目的,每个操作步骤,都需要有一个详细的说明教程。虽然返利一般只有三个步骤。但是大部用户对返利都不熟悉,所以即使再简单操作,没有说明也很难让用户接受。最好的解决一个简单的操作视频教程,让用户更能接受。最好是放到网站导航或以一个特别显眼的方式展示。图文教程的话就需要尽量做到简洁不拖泥带水的。很多用户跟笔者一样不喜欢长篇大论,更喜欢简短图文并茂的方式。而视频制作大家可以用flash、Adobe Captivate 等软件来制作(当然也可以花点钱找威客帮忙制作)。

据调查很多用户,都记不了几个网站的域名的。有时候都是凭模糊的印象来搜索的。就会造成客户的流失。。笔者网站名字是“返易购”但是有不少客户就记忆成“易返购”。这样去搜索肯定结果截然不同的。特别是像笔者这样的一些域名是第一个字段拼音首字母+后面两个字的拼音组合而成,这样对记忆就带来一定的阻碍了。所以网站可以设置下“快捷桌面“或特别广告位置来介绍域名组合方式和由来。来加强客户对域名和网站网站名字的记忆。尽量避免造成客户的流失。

返利主要是针对网购人群,但是大部分网购客户都是几天购物一次,平均在线率不高,几天或几周有点甚至更长时间。这样就造成网站客户不活跃的情况。所以可以加一个交流论坛,加一些晒单奖励。和会员每天登录活跃奖励政策。然后开设一些娱乐交流活动版块。这样也可以增加会员互动,即使不想购物,还可以上去报道,晒单分享经验拿额外的积分现金奖励激励客户,当客户没事闲时的时候就可能会想起来要到网站报道,就去看看而且还可以累积换物品或现金。相信很多用户都是这样的心理,这样就可以解决会员不活跃的情况。

由于篇幅有限。其他细节的问题就不一一罗列。大家可以根据自己的理解和遇到问题慢慢完善用户体验。有什么好的想法或建议可以提出多多交流学习。工作原因所以这篇文章拖了这么久。下面还有一篇返利网站网站优化(四),抽空再为大家奉上。前两篇都没有贴出收款图这次补上,纯属激励~不存他意!

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